Algemene Voorwaarde

ALGEMENE VOORWAARDEN – ELECTRO DISCOUNT

Versie 2026

  1. Identiteit van de verkoper

Electro Stock Genk BV
Handelsnaam: Electro Discount
Pauwengraaf 35
3630 Maasmechelen
België
BTW: BE0883588044
E-mail: info@electrodiscount.be
Tel: +32 496 928 419

Hierna genoemd: “de Verkoper”.

  1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, leveringen en diensten van de Verkoper, zowel via:

  • Webshop
  • Fysieke winkel
  • Marketplace platformen
  • Telefonische of schriftelijke bestelling

Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd.

  1. Prijzen
  • Alle prijzen zijn inclusief BTW voor particuliere klanten.
  • Voor B2B klanten kan BTW verlegd worden volgens wettelijke bepalingen.
  • Kennelijke fouten of prijsvergissingen binden de Verkoper niet.
  • De prijs is definitief na bevestiging van de bestelling.
  1. Bestellingen

De Verkoper behoudt zich het recht voor om:

  • Bestellingen te weigeren
  • Extra verificatie te vragen bij fraude-indicatie
  • Bestellingen te annuleren bij overmacht of stockfout

Een overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging.

  1. Levering

5.1 Levertermijn

Levertermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

5.2 Levering zware toestellen

Bij levering van:

  • Wasmachines
  • Koelkasten
  • Airco’s
  • Pelletkachels
  • Andere zware toestellen

Is de klant verantwoordelijk voor:

  • Toegankelijkheid van het pand
  • Lift/trapgeschiktheid
  • Vrije doorgang

Indien levering onmogelijk blijkt, kunnen bijkomende kosten aangerekend worden.

5.3 Transport schade

Schade moet onmiddellijk bij levering gemeld worden op de leverbon.

Verborgen schade moet binnen 48 uur per e-mail gemeld worden.

Na deze termijn vervalt het recht op klacht.

  1. Eigendomsvoorbehoud

Alle goederen blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling van:

  • Hoofdsom
  • Kosten
  • Eventuele interesten

Bij niet-betaling heeft de Verkoper het recht goederen terug te nemen.

  1. Herroepingsrecht (B2C)

Particuliere klanten hebben het recht binnen 14 dagen na levering de overeenkomst te herroepen.

Voorwaarden:

  • Product mag enkel getest zijn zoals in een winkel
  • Originele verpakking vereist
  • Compleet en onbeschadigd

Bij waardevermindering door verdergaand gebruik kan een proportionele vermindering worden toegepast.

Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel.

  1. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Geïnstalleerde toestellen
  • Speciaal bestelde goederen
  • Geopende software
  • Gepersonaliseerde producten
  • Verzegelde hygiëneproducten na opening
  1. AIRCO VERKOOP EN INSTALLATIE (F-GAS)

9.1 Wettelijke verplichting

Airconditioningsystemen die gefluoreerde broeikasgassen bevatten mogen enkel geïnstalleerd worden door een erkend gecertificeerd installateur conform Europese F-gas regelgeving.

De klant verklaart bij aankoop:

  • Ofwel installatie te laten uitvoeren door de Verkoper
  • Ofwel installatie te laten uitvoeren door een erkend gecertificeerd technicus

Indien installatie niet conform wetgeving gebeurt, ligt alle verantwoordelijkheid volledig bij de klant.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor:

  • Zelfinstallatie
  • Foutieve montage
  • Onwettige installatie
  • Schade door niet-gecertificeerde plaatsing

9.2 Garantiebeperking airco

Garantie vervalt bij:

  • Onjuiste installatie
  • Niet-conforme montage
  • Installatie door niet-erkende technicus
  • Niet naleven van onderhoudsvoorschriften
  1. PELLETKACHELS

Installatie van pelletkachels moet gebeuren volgens:

  • Belgische veiligheidsnormen
  • Schoorsteen- en rookgasvoorschriften
  • Elektrische regelgeving

De Verkoper is niet aansprakelijk voor:

  • Foutieve aansluiting
  • Onvoldoende trek
  • Onjuiste rookgasafvoer
  • Brand door niet-conforme installatie

Indien de Verkoper niet zelf installeert, draagt de klant volledige verantwoordelijkheid voor correcte plaatsing.

  1. Garantie

Consumenten genieten wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar.

Garantie dekt niet:

  • Normale slijtage
  • Verbruiksartikelen
  • Schade door verkeerd gebruik
  • Commercieel gebruik bij consumentenproducten
  • Installatiefouten
  • Waterschade
  • Blikseminslag
  1. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

De Verkoper is nooit aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade
  • Winstderving
  • Gegevensverlies
  • Gevolgschade
  • Installatiefouten door derden
  • Incompatibiliteit
  1. Overmacht

De Verkoper is niet aansprakelijk bij:

  • Leveringsproblemen fabrikant
  • Transportstaking
  • Brand
  • Overstroming
  • Oorlog
  • Overheidsmaatregelen
  • Energiecrisis
  1. B2B Specifieke bepalingen

Voor professionele klanten:

  • Geen herroepingsrecht
  • Betalingstermijn strikt bindend
  • Intresten conform Wet Betalingsachterstand
  • Forfaitaire schadevergoeding van 10% bij niet-betaling
  1. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform het privacybeleid van Electro Discount.

  1. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschil zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Tongeren bevoegd.